Important
Trimite intotdeauna documentele cu confirmare de primire (email cu confirmare, fax cu raport, scrisoare cu confirmare de primire). Pastreaza o copie a tot ce trimiti.
Template 01 · Politie
Plangere Penala — IGPR
Depune online pe politiaromana.ro sau la sectie. Ai nevoie de acest text ca baza — adapteaza la situatia ta specifica.
Subsemnatul/a [NUME COMPLET], CNP [CNP], domiciliat in [ADRESA COMPLETA], tel. [TELEFON], email [EMAIL],
formulez prezenta PLANGERE PENALA impotriva persoanei/persoanelor necunoscute care au savarsit urmatoarele fapte:
In data de [DATA EXACTA], am fost contactat prin [MODALITATE: telefon/email/Facebook/WhatsApp/altele] de o persoana care s-a prezentat drept [IDENTITATE PRETINSA].
Prin mijloace frauduloase (inselaciune/manipulare psihologica), am fost determinat sa transfer suma de [SUMA] RON/EUR in contul/la adresa [DETALII CONT/ADRESA CRYPTO].
Prejudiciul total suferit este de [SUMA TOTALA] RON.
Anexez urmatoarele dovezi: [LISTA DOCUMENTE: screenshot-uri conversatii, dovezi transfer bancar, etc].
Solicit cercetarea faptelor sub aspectul savarsirii infractiunii de inselaciune prevazuta de art. 244 C.pen. si luarea masurilor legale.
Data: [DATA]
Semnatura: [SEMNATURA]
Depune online la politiaromana.ro →
Template 02 · ANPC
Sesizare ANPC — Frauda Comerciala
Foloseste acest template daca ai platit pentru un produs/serviciu care nu a fost livrat sau daca ai fost inselat de un comerciant.
Catre: Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)
Subsemnatul/a [NUME COMPLET], CNP [CNP], domiciliat in [ADRESA], formulez urmatoarea sesizare:
In data de [DATA] am achizitionat de la [DENUMIRE COMERCIANT / SITE WEB] produsul/serviciul [DESCRIERE] la pretul de [SUMA] RON.
Motivul sesizarii: [PRODUSUL NU A FOST LIVRAT / PRODUSUL NU CORESPUNDE DESCRIERII / SITE FRAUDULOS].
Am incercat sa contactez comerciantul prin [MODALITATE] la data de [DATA], fara rezultat.
Solicit interventia ANPC si restituirea sumei platite.
Documente anexate: dovada platii, corespondenta cu comerciantul, descrierea produsului de pe site.
Data: [DATA]
Semnatura: [SEMNATURA]
Sesizare online ANPC →
Template 03 · Banca
Contestatie Tranzactie — Chargeback
Trimite la banca ta (email la adresa de contact sau depune fizic). Adapteaza la situatia ta specifica.
Catre: [DENUMIRE BANCA]
Departament: Contestatii / Fraude / Chargeback
Referinta cont: IBAN [IBAN-UL TAU] / Card nr. [ULTIMELE 4 CIFRE]
Subsemnatul/a [NUME], titular al contului de mai sus, solicit initierea procedurii de contestare pentru urmatoarea tranzactie:
- Data tranzactiei: [DATA]
- Suma: [SUMA] RON/EUR
- Beneficiar (daca e cunoscut): [NUME/IBAN DESTINATAR]
- Motiv contestatie: FRAUDA — tranzactie autorizata sub influenta inselaciunii
Am depus plangere penala la Politie in data de [DATA], dosar nr. [NUMAR DOSAR].
Solicit blocarea imediata a tranzactiei (daca e posibil) si initierea procedurii de chargeback conform reglementarilor Visa/Mastercard aplicabile.
Data: [DATA]
Semnatura: [SEMNATURA]
Contacte banci pentru chargeback →
Institutii cu sesizare online directa
Sesizare online disponibila 24/7. Poti depune si la sectia din raza ta de domiciliu. Termen de raspuns: 30 zile, dar dosarul penal se emite imediat.
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor. Competenta in fraude comerciale, site-uri false, produse nelivrate. Sesizare online directa.
Directia de Investigare a Infractiunilor de Criminalitate Organizata si Terorism. Competenta in fraude digitale la scara larga, crypto fraud, reteaua organizata.
Daca ai fost inselat printr-o "platforma de investitii", "broker autorizat" sau "fond de investitii" — ASF verifica daca entitatea este autorizata si poate actiona.
Daca datele tale personale au fost folosite fara consimtamant sau au fost expuse printr-o bresa de securitate — sesizeaza Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor.