În prezentul document, termenii de mai jos au următoarele înțelesuri:
| Termen | Înțeles |
|---|---|
| „SBR" / „noi" | SBR Anti-Fraud Systems, operatorul platformei sbr.systems |
| „Utilizator" / „tu" | Orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează platforma SBR |
| „Platforma" | Ansamblul de servicii, pagini web, aplicații și conținut disponibil la sbr.systems |
| „Conținut SBR" | Codex Anti-Fraudă, AFIS Intelligence, SBR Score, Signals, Post Fraud Framework, Resources și orice alt material creat de SBR |
| „Cont" | Contul individual creat pe platformă pe baza unui email și parolă |
| „Plan" | Pachetul de servicii achiziționat (Essential, Professional, Premium, Business, Signals) |
| „Procesator de plăți" | Stripe — terțul care procesează tranzacțiile financiare |
Prin crearea unui cont, achizitionarea unui plan sau simpla utilizare a platformei SBR, confirmi că:
SBR Anti-Fraud Systems oferă produse digitale de educație, intelligence și protecție anti-fraudă, organizate în mai multe planuri:
| Produs | Tip | Descriere sumară |
|---|---|---|
| Personal Essential | Plată unică · 99 RON | Codex 50 tipologii, SBR Score simplificat |
| Personal Professional | Plată unică · 249 RON | Codex 151 tipologii, AFIS, PFF, Resources, Score complet |
| Personal Premium | Plată unică · 449 RON | Tot din Professional + Dark Web, Cognitive Analysis, Advanced Score |
| Business Basic/Pro/Premium | Plată unică · 299–1299 RON | Versiuni corporate ale planurilor Personal |
| Signals | Abonament · 49 RON/lună | Intelligence lunar + alerte urgente, recurent, anulabil oricând |
| SBR Institute | Program de certificare | Foundation, Practitioner, Executive, Micro-Credentials |
SBR își rezervă dreptul de a modifica, îmbunătăți sau actualiza orice produs în orice moment, fără a reduce substanțial valoarea serviciului deja plătit. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email.
Crearea contului. Accesul la produsele SBR necesită crearea unui cont cu un email valid și o parolă. Ești responsabil pentru acuratețea informațiilor furnizate.
Securitatea contului. Ești singurul responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor de acces și pentru toate activitățile desfășurate din contul tău. SBR nu poate fi ținut răspunzător pentru accesul neautorizat cauzat de neglijența ta în gestionarea parolei.
Un cont per utilizator. Contul este personal și netransferabil. Este interzisă:
Suspendarea contului. SBR poate suspenda sau șterge un cont în cazul încălcării prezenților termeni, fără notificare prealabilă în cazuri grave (fraudă, abuz, utilizare ilegală).
Procesarea plăților. Toate tranzacțiile sunt procesate de Stripe, un procesator de plăți terț. SBR nu stochează și nu are acces la datele tale de card. Prin efectuarea unei plăți, accepți și termenii Stripe.
Planuri cu plată unică. Planurile Personal (Essential, Professional, Premium) și Business sunt achiziționate printr-o singură plată care conferă acces permanent la conținut. Nu există taxe recurente, reînnoire automată sau taxe ascunse.
Abonamentul Signals. Signals este un serviciu cu plată recurentă lunară (49 RON/lună). Abonamentul se reînnoiește automat în fiecare lună până la anulare. Poți anula oricând din dashboard → Abonament, iar accesul rămâne activ până la sfârșitul perioadei plătite.
Prețuri. Prețurile afișate pe platformă includ TVA, acolo unde este aplicabil. SBR poate modifica prețurile pentru planuri noi, fără a afecta prețul plătit de utilizatorii existenți pentru planul lor curent.
Facturare. Factura electronică este generată automat de Stripe după fiecare plată și trimisă pe emailul înregistrat. Pentru facturi cu date de firmă (CUI), completează datele la checkout sau contactează-ne.
Planuri Personal & Business (plată unică). Oferim rambursare completă în primele 14 zile calendaristice de la data achiziției, conform Directivei UE 2011/83 privind drepturile consumatorilor. Pentru rambursare, contactează [email protected] cu subiectul „Rambursare" și numărul comenzii din factură.
Excepție — exercitarea dreptului de acces. Prin crearea contului și accesarea conținutului, îți exprimi consimțământul expres pentru furnizarea imediată a serviciului digital, în conformitate cu Art. 16 lit. (m) din Directiva UE 2011/83. Totuși, SBR acordă dreptul de rambursare în 14 zile indiferent de acest fapt, ca beneficiu suplimentar față de obligația legală.
Abonamentul Signals. Nu se rambursează luna curentă dacă abonamentul a fost activ. Poți anula oricând pentru a preveni reînnoirea lunii următoare.
Procesul de rambursare. Rambursările sunt procesate în maximum 5-10 zile lucrătoare, prin același canal de plată utilizat la achiziție.
Cazuri fără rambursare. SBR poate refuza rambursarea în cazuri documentate de abuz (ex. utilizatorul a descărcat conținut protejat cu scopul declarat de a solicita rambursarea, sau a solicitat rambursări repetate pentru același tip de produs).
Tot conținutul disponibil pe platforma SBR — Codex Anti-Fraudă, AFIS Intelligence, SBR Score, Signals, Post Fraud Framework, Resources, materialele de curs Institute, design-ul platformei, logourile, textele, structura și organizarea informației — constituie proprietatea exclusivă a SBR Anti-Fraud Systems sau a licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor (Legea nr. 8/1996).
Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală poate atrage răspundere civilă și penală conform legislației române și europene în vigoare.
Prin utilizarea platformei SBR, te angajezi să nu:
SBR își rezervă dreptul de a investiga orice utilizare suspectă și de a suspenda sau șterge conturile care încalcă aceste reguli, fără rambursare și fără notificare prealabilă în cazuri grave.
SBR nu garantează:
Răspunderea maximă a SBR față de un utilizator, indiferent de cauza acțiunii, este limitată la suma efectiv plătită de acel utilizator către SBR în ultimele 12 luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.
SBR nu răspunde pentru daune indirecte, consecințiale, pierderi de profit, pierderi de date sau daune de imagine, indiferent dacă SBR a fost notificat cu privire la posibilitatea unor astfel de daune.
Responsabilitatea utilizatorului. Deciziile luate pe baza conținutului SBR aparțin exclusiv utilizatorului. Dacă ai suferit o fraudă sau un incident de securitate, contactează autoritățile competente (IGPR, DIICOT, banca ta) și consilierii specializați.
SBR poate modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a serviciului cu notificare prealabilă rezonabilă, cu excepția situațiilor de forță majoră sau urgențe tehnice.
Modificări ale termenilor. Versiunile actualizate ale acestor Termeni și Condiții vor fi publicate pe platformă cu indicarea datei de modificare. Vei fi notificat prin email cu minimum 14 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor semnificative.
Continuarea utilizării platformei după data intrării în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți solicita rambursarea (în limita politicii de rambursare) sau ștergerea contului.
Reziliere de către utilizator. Poți închide contul oricând, contactând [email protected]. Închiderea contului nu generează automat o rambursare (se aplică politica de rambursare de la Art. 6).
Reziliere de către SBR. SBR poate rezilia sau suspenda accesul tău imediat, fără notificare prealabilă, dacă:
Efectele rezilierii. La reziliere, dreptul tău de acces la platformă încetează. Obligațiile legate de proprietatea intelectuală, confidențialitate și limitarea răspunderii supraviețuiesc rezilierii.
Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și, în măsura aplicabilă, de legislația Uniunii Europene (inclusiv GDPR, Directiva privind drepturile consumatorilor, Directiva privind serviciile digitale).
Soluționarea disputelor. Orice neînțelegere se va soluționa în primă instanță pe cale amiabilă, prin contact direct la [email protected]. Dacă soluționarea amiabilă eșuează în termen de 30 de zile, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.
Soluționare alternativă. Consumatorii din UE pot folosi platforma de soluționare alternativă a litigiilor a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.
Separabilitate. Dacă orice prevedere din prezentii termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul termenilor rămân în vigoare și se aplică în totalitate.
Pentru orice întrebare legată de prezentii Termeni și Condiții sau pentru exercitarea oricărui drept menționat în aceștia:
Prin transmiterea unei solicitări, confirmi că ești utilizatorul înregistrat cu adresa de email de pe care trimiți mesajul sau că ai dreptul de a acționa în numele contului vizat.